Проблемы со звуком » Спутниковое телевидение

Проблемы со звуком

Возможные решения
А) Если звук отсутствует на одном или нескольких каналах, либо звук канала полностью не соответствует изображению, например играет радио, либо канал выдает звук не на заявленном языке: включите проблемный и нажмите на пульте ДУ кнопку выбора звуковой дорожки, после чего, выберите другую дорожку из списка, либо переключите звуковой канал (только левый, только правый); попробуйте найти в списке каналов, аналогичный канал, вещающий с другой звуковой дорожкой.

Б) Если звук отсутствует полностью, на всех каналах, либо имеет статику (помехи) на всех каналах, попробуйте добавить громкость на тюнере и на телевизоре, если это не помогло, нажмите здесь и выполните следующие действия:
1.Проверьте кабель, который соединяет тюнер и телевизор, он должен быть плотно подключен, попробуйте немного пошевелить его.
2.Проверьте, правильно ли подключен кабель к телевизору: если подключен кабель типа RCA (тюльпан), то каждый разъем на тюнере Video, Audio-L, Audio-R, должен быть подключен к соответствующему разъему на телевизоре, обозначенному, как вход (In,Input). Ориентируйтесь именно по подписям, а не по цвету разъемов. Разъем Audio-R не обязателен для подключения; если подключен кабель типа SCART (гребенка), то проверьте, чтобы он был подключен к разъему на тюнере TV SCART.
3.Замените кабель, который соединяет тюнер и телевизор, для покупки нового кабеля, возьмите подключенный кабель с собой в магазин, не забудьте зарисовать схему или сфотографировать прежнее подключение кабеля.

Если, после проверки и выполнения перечисленных действий, неполадки не исчезли, оставьте обращение в службу сервиса:

Форма обращения в службу сервисной поддержки

Ф.И.О. клиента: *
Номер документа (договор/чек/счет), только для клиентов:	от
Адрес размещения оборудования: *
Этаж: / этажей в доме: Код в подъезде:
Контактный телефон: *
Подключенный пакет (если известен):
Кол-во подключенных независимых ТВ точек: *
Модель тюнера, на котором возникла неполадка:
Место установки приемной антенны: *
Адрес эл. почты: *
Проявления неисправности (приведите как можно больше подробностей): *

После чего появилась неисправность (приведите как можно больше подробностей, включая проводимые третьими лицами действия, наступление того или иного сезона или атмосферные явления): *

Я подтверждаю, что вышеприведенные сведения верны. Я ознакомлен с условиями гарантийного обслуживания и стоимостью не гарантийных услуг. Я подтверждаю, что все действия, приведенные в графе «возможные решения» были мною выполнены, но неисправность сохранилась. Я понимаю, что в случае необоснованного вызова специалистов, я буду вынужден оплатить их выезд. Я понимаю, что в случае не оплаты оказанных не гарантийных услуг, при наличии гарантии, я буду лишен гарантийного обслуживания в будущем.

Поля, отмеченные знаком *- обязательны для заполнения.